Видеоприём граждан в Закрытом Акционерном Обществе «Бакы Метрополитени» (далее - Общество) осуществляется в соответствии с Законом Азербайджанской Республики "Об обращениях граждан", утверждённого от 23 июня 2016 года за номером 950 Распоряжением Президента Азербайджанской Республики "О правилах ведения делопроизводства связанного с обращениями граждан в государственных и муниципальных организациях, юридических лицах и бюджетных организациях находящихся в государственной или муниципальной собственности или контрольный пакет долей (акций) которых принадлежит государству или муниципалитету" и в соответствии с Уставом Общества, подтвеждённому Председателем Правления графика приёма граждан, регламентирующего приём граждан со стороны руководящих лиц учреждения.