В канун Европейских игр Бакинский метрополитен представил еще две новинки, служащие повышению уровня культуры обслуживания пассажиров. Одно из них звуковые объявления. В информационную систему станций выполнены сообщения о объектах спортивных соревнований, советы по обеспечению безопасности пассажиров, разъяснение правил пользования метрополитеном для имеющих билеты и аккредитацию на различные игры. И вся эта информация звучит по радиосети метрополитена на азербайджанском и английском языках с 30-минутным интервалом. В этом информационном блоке пассажиры предупреждаются, что с момента входа в метрополитен они постоянно находятся под наблюдением. Вместо с тем им рекомендуется быть бдительными, сообщать о подозрительных людях, поведениях и об оставленных предметах сотрудникам служб безопасности.
А еще одной новинкой стало то, что теперь названия станции в поездах объявляются на азербайджанском и английском языках.
Поезда на линиях оснащены необходимой информацией об этом.